Покупателям

Доставка по Ярославлю бесплатная, и не зависит от суммы заказа. Курьер доставит товар в любой удобный будний день, прямо до вашей двери. Оплатить заказ можно будет наличными или банковской картой при получении.

Заберите ваш заказ в магазинах сети «НоготОК» или в любом из магазинов партнеров. Оплатить заказ можно будет наличными или банковской картой. Смотреть магазины.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально онлайн, в процессе оформления заказа на сайте. Перейти в каталог.

Оплата происходит через платежную систему «ROBOKASSA» с использованием следующих платежных систем: МИР, VISA, International, Mastercard, Worldwide, JCB, Альфабанк, ‌ЮMoney, ‌WebMoney, ‌Qiwi кошелек.

Возможен наличный расчет или оплата картой в магазинах партнерах. Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Вы вправе отказаться от заказа в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

Условия возврата товара надлежащего качества:

• товар не был в употреблении;
• сохранены товарный вид и потребительские свойства: пломбы, фабричные ярлыки, этикетки и оригинальная упаковка;
• есть документ, подтверждающий покупку;
• заполнено заявление на возврат.

Товары, поставляемые в комплекте, возвращаются полным комплектом. При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несёт покупатель; стоимость доставки товара к вам и комиссия за перевод платежа не возмещаются.

Обратите внимание: парфюмерно-косметические товары (гель-лаки, базы, топы, гелевые покрытия, лаки, жидкости) входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, — он утверждён Правилами розничной продажи товаров, утверждёнными Правительством Российской Федерации. Вернуть такой товар можно только при обнаружении недостатков.

Инструменты и аксессуары, не относящиеся к косметике (кисти, типсы, слайдеры и дизайн), возвращаются на общих условиях, указанных выше.

Если вы обнаружили недостаток товара, вы вправе по своему выбору потребовать:

• замены на такой же товар или на аналогичный с перерасчётом цены;
• соразмерного уменьшения цены;
• безвозмездного устранения недостатков;
• возврата уплаченной за товар суммы.

Расходы на обратную доставку товара с недостатком несёт продавец.

Требование рассматривается в течение 10 дней с момента получения товара и заявления, если законом для конкретного требования не установлен иной срок.

Пожалуйста, проверяйте комплектацию и целостность упаковки при получении заказа — это ускоряет рассмотрение.

Если заказ был доставлен курьером СДЭК, получен в отделении Почты России или в пункте выдачи, оформите возврат посылкой (вид транспорта — наземный) и отправьте Почтой России.

Не отправляйте посылку наложенным платежом или бандеролью — такие отправления не принимаются.

Что вложить в посылку:

• заполненное заявление на возврат — бланк можно запросить на partner@koks-nail.com;
• товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий покупку;
• сам товар в оригинальной упаковке.

Адрес для возврата: 150049, г. Ярославль, Ленинградский пр-т, д. 49а, магазин «НоготОК».

Сохраните чек, выданный вам в отделении при отправке посылки: по нему возмещается стоимость обратной доставки, если товар возвращается из-за недостатка или ошибки в комплектации заказа.

Если заказ был получен в розничном магазине сети, вернуть его можно полностью или частично в том же магазине, где заказ был оплачен, — в день получения или в течение 14 календарных дней.

Для оформления возврата потребуется паспорт (для удостоверения личности) и документ, подтверждающий покупку.

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

• наличными в розничном магазине — в день обращения в том же магазине;
• банковской картой в розничном магазине — на ту же карту, в течение 10 дней с момента обращения в тот же магазин;
• банковской картой на сайте — на ту же карту, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу возврата;
• наличными курьеру СДЭК — почтовым переводом по адресу, указанному в заявлении на возврат, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу возврата.

Адрес поступления товара во всех случаях: 150049, г. Ярославль, Ленинградский пр-т, д. 49а, магазин «НоготОК».

Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, включённые в перечень непродовольственных товаров, утверждённый Правилами розничной продажи товаров, утверждёнными Правительством Российской Федерации. Из нашего ассортимента в него входят:

• парфюмерно-косметические товары: гель-лаки, базы, топы, гелевые покрытия, лаки, жидкости;
• предметы личной гигиены и товары индивидуального пользования: пилки, бафы и аналогичные расходные материалы.

На товары с недостатками это ограничение не распространяется — их можно вернуть или обменять в порядке, описанном выше.

Полные условия продажи — в публичной оферте: koks-nail.com/oferta